Condizioni generali per la fornitura del servizio SaaS
Le presenti Condizioni disciplinano la fornitura da parte di Superalberi S.R.L. al Cliente del Servizio TreeGuard in modalità SaaS (Software as a Service).
Il Servizio e erogato mediante accesso alla Piattaforma via browser web, previa registrazione e sottoscrizione del piano tariffario prescelto dal Cliente.
[DA COMPILARE - Descrizione dei piani tariffari specifici della piattaforma]
I corrispettivi sono indicati, al netto dell'IVA, nella pagina dedicata ai piani tariffari della Piattaforma TreeGuard e nelle eventuali offerte commerciali rivolte al Cliente.
Superalberi S.R.L. si riserva il diritto di modificare i piani tariffari con un preavviso di almeno 30 giorni. Le modifiche non si applicano ai contratti già in corso fino alla loro naturale scadenza o rinnovo.
Il contratto di servizio ha la durata indicata nel piano tariffario prescelto dal Cliente (mensile o annuale).
Salvo disdetta comunicata con un preavviso di almeno 30 giorni prima della scadenza, il contratto si rinnova automaticamente per periodi di uguale durata.
Il Cliente può esercitare il recesso in qualsiasi momento dall'area di gestione del proprio account o inviando comunicazione scritta a info@superalberi.com. In caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza del periodo contrattuale, non sono previsti rimborsi per i periodi già pagati, salvo diverso accordo.
Per i Clienti qualificabili come consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), e riconosciuto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, secondo le modalità ivi previste. Il diritto di recesso e escluso ai sensi dell'art. 59, lett. a) del Codice del Consumo qualora il Servizio sia stato integralmente eseguito con il previo consenso espresso del consumatore.
Superalberi S.R.L. accetta le seguenti forme di pagamento: bancomat e/o carta di credito tramite piattaforma Stripe.
L'addebito dell'importo dovuto avviene alla conferma dell'ordine o secondo le scadenze previste dal piano tariffario prescelto. I dati di pagamento sono gestiti direttamente dal provider di pagamento e non sono accessibili da Superalberi S.R.L..
In caso di mancato pagamento, Superalberi S.R.L. si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Servizio previa comunicazione con un preavviso di almeno 7 giorni.
Superalberi S.R.L. fornisce supporto tecnico tramite i canali indicati sulla Piattaforma (email, ticket system). I tempi e le modalità di risposta sono definiti in base al piano tariffario sottoscritto dal Cliente.
Il Servizio, la Piattaforma, i software, gli algoritmi, i modelli e le banche dati sottostanti sono e restano di proprietà esclusiva di Superalberi S.R.L..
Con la sottoscrizione del presente contratto, Superalberi S.R.L. concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile, limitata alla durata del contratto, per l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma TreeGuard conformemente alle presenti Condizioni.
I dati inseriti dal Cliente nella Piattaforma restano di proprietà del Cliente. Superalberi S.R.L. tratta tali dati esclusivamente per l'erogazione del Servizio e secondo quanto previsto dall'Informativa Privacy.
Il trattamento dei dati personali nell'ambito del Servizio TreeGuard e disciplinato dall'Informativa Privacy disponibile sulla Piattaforma e redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Ove il Cliente agisca in qualità di Titolare del trattamento e Superalberi S.R.L. in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, le Parti sottoscriveranno un apposito Accordo per il Trattamento dei Dati (Data Processing Agreement - DPA).
La responsabilità complessiva di Superalberi S.R.L. nei confronti del Cliente per qualsiasi danno derivante dal presente contratto non potrà in ogni caso eccedere l'importo dei corrispettivi effettivamente pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine al danno.
Superalberi S.R.L. non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di dati (salvo nei limiti dell'obbligo di backup previsti dal Servizio) o danni derivanti da cause di forza maggiore.
Superalberi S.R.L. si riserva il diritto di sospendere immediatamente il Servizio in caso di:
Alla cessazione del contratto per qualsiasi causa, il Cliente potrà richiedere l'esportazione dei propri dati entro 30 giorni dalla cessazione. Decorso tale termine, Superalberi S.R.L. provvederà alla cancellazione dei dati del Cliente, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Il presente contratto e regolato dalle leggi della Repubblica Italiana.
Per le controversie con consumatori, la competenza territoriale e del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. In tutti gli altri casi, le controversie sono riservate alla competenza territoriale esclusiva del Foro di Udine.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare specificatamente le seguenti clausole:
Art. 4 (Modifica del Servizio) - Art. 5 (Sospensione per mancato pagamento) - Art. 6 (SLA e limitazioni) - Art. 10 (Limitazione di responsabilità) - Art. 11 (Sospensione e cessazione) - Art. 12 (Foro competente).
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