Le presenti Condizioni Generali sono applicabili all'uso di ciascuna piattaforma di proprietà di Superalberi S.r.l. reperibile al seguente indirizzo https://www.al-beri.com/ e sono valide per l'intero territorio italiano. Le piattaforme oggetto delle presenti Condizioni Generali sono di proprietà di:
Superalberi S.r.l., con sede legale in Tarcento, alla via Pontebbana 52/11 (UD) 33017, Cod. Fisc. e P. IVA: 02796920300, iscritta al Registro Imprese di Udine con Numero REA: UD – 288945, capitale sociale: 70.000€ i.v., indirizzo di contatto elettronico info@superalberi.com, pec. superalberi@legalmail.com e telefono +39 3420706883.
"Piattaforma": la piattaforma raggiungibile all'indirizzo indicato nelle condizioni specifiche di servizio a cui si applicano le seguenti Condizioni Generali di Uso e gli specifici termini di uso.
"Fornitore": Superalberi S.r.l.
"Cliente": il soggetto che sottoscrive il presente contratto sia persona fisica privata ovvero Consumatore che Professionista.
"Servizio": il servizio erogato in modalità SaaS tramite la Piattaforma come meglio identificata nei relativi Termini di uso.
"Parti": il Fornitore e il Cliente collettivamente.
"Utente": il cliente che acquista il servizio / il destinatario del servizio.
"Condizioni Generali": i termini e condizioni generali che disciplinano le condizioni contrattuali applicabili a tutte le piattaforme.
"Ordine di acquisto": l'ordine in cui si identifica l'oggetto di acquisto, ovvero la piattaforma cui si intende avere accesso e da cui sarà erogato il servizio acquistato.
"Termini di Uso": Condizioni contrattuali specifiche che identificano i servizi acquistati, i costi, le modalità di erogazione del servizio e ogni ulteriore specifica contrattuale non precisata nelle Condizioni Generali.
"Consumatore": soggetto di diritto privato che acquista il servizio per finalità meramente private come identificato ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).
"Professionista": Persona fisica o giuridica che acquista il servizio per lo svolgimento della propria attività professionale, e/o per erogarlo in modalità di subfornitura a singoli privati o comunque a terze parti.
"Dati di fatturazione": dati di natura fiscale necessari per l'emissione della fattura per i servizi acquistati.
Con la registrazione alla piattaforma e la creazione del profilo Utente, l'accordo tra le Parti si intende raggiunto ed avente piena efficacia di legge ex art. 1321 e ss. c.c.
La registrazione al sito con la generazione di un nome Utente e l'utilizzo delle Piattaforme implica inoltre l'accettazione dei seguenti Termini e Condizioni nonché dei Termini di Uso per il servizio prescelto.
Ciascuna piattaforma di proprietà di Superalberi S.r.l. consente l'acquisto di uno o più servizi, a cui si applicano i rispettivi specifici Termini di Uso.
Ciascuno di essi prevede la descrizione del servizio offerto e acquistato, nonché la sua durata, le relative versioni (ad es. monitoraggio, il numero di alberi oggetto del servizio, etc.), le modalità e i tempi di pagamento (mensile o annuale) nonché i costi corrispondenti.
I servizi possono essere destinati sia a Clienti Professionisti (arboricoltori, agronomi, periti, consulenti tecnici, aziende di manutenzione del verde e studi tecnici) sia a Clienti privati (Consumatori). Nei Termini di Uso sono precisate le eventuali limitazioni a seconda della tipologia di cliente.
Il Cliente al momento della registrazione deve comportarsi secondo buona fede indicando i propri dati in modo veritiero e completo. Errori di inserimento, ovvero inserimento di dati che non sono veritieri o che non siano correlati al cliente che richiede il servizio, e comunque ogni e qualsiasi informazione inserita in modo contrario a buona fede comporteranno la decadenza immediata dall'uso della piattaforma, fatta salva ogni ulteriore conseguenza di legge, in ambito civile e penale.
Qualora il soggetto che attiva l'utenza sia un Professionista che opera per propri Clienti, quest'ultimo è autorizzato ad utilizzare la piattaforma a fini professionali utilizzandola anche per alberi/aree non di sua proprietà, sempre nel rispetto delle seguenti Condizioni Generali e delle condizioni presenti nei rispettivi Termini di Uso.
Superalberi si impegna a mettere a disposizione l'utilizzo della piattaforma scelta con la creazione di un Utente e concedendo le credenziali di accesso al fine di garantire l'uso senza limitazioni e nel rispetto del/dei servizio/i acquistato/i dal Cliente.
La durata del servizio è indicata all'interno di ciascun Ordine di acquisto in base anche al piano tariffario prescelto dal Cliente.
Il contratto si intende automaticamente rinnovato per analogo periodo in assenza di preventiva disdetta comunicata tramite l'area di gestione del proprio account ovvero con comunicazione scritta da inviarsi da parte del Cliente almeno 30 giorni prima della scadenza al seguente indirizzo info@superalberi.com.
È comunque facoltà del Cliente esercitare un recesso anticipato in qualsiasi momento attraverso l'area di gestione del proprio account o inviando comunicazione scritta a info@superalberi.com. Ciò nonostante, non è previsto alcun rimborso per il periodo residuo di validità del servizio, fermo restando la possibilità di continuare ad utilizzare la piattaforma sino alla fine della scadenza del periodo oggetto di abbonamento.
I Clienti qualificabili come Consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), hanno facoltà di recesso nei 14 giorni successivi alla conclusione del contratto ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, secondo le modalità ivi previste. Qualora oggetto del diritto di recesso sia una prestazione integralmente erogata con il consenso del Cliente tale diritto è escluso ai sensi dell'art. 59, lett. a) del Codice del Consumo.
Nel caso in cui l'adempimento degli obblighi di una delle parti sia impedita, in tutto o in parte, o limitata dal verificarsi di circostanze di forza maggiore, la Parte inadempiente è esonerata da ogni responsabilità, salvo il caso di dolo o colpa grave. L'onere di provare che il verificarsi di tali eventi impedisca la tempestiva esecuzione o l'esecuzione stessa delle prestazioni contrattuali, graverà sulla Parte inadempiente. A tal fine si considerano cause di forza maggiore: scioperi, agitazioni sindacali, elementi naturali, osservanza di leggi, regolamenti od altre disposizioni governative, insurrezioni, sommosse, guerre, embargo, eventi straordinari od ogni altra causa al di fuori del ragionevole controllo della Parte che invoca l'impedimento.
La Parte che abbia avuto notizia di un evento che possa considerarsi di forza maggiore ne darà immediata comunicazione all'altra e comunque entro 72 (settantadue) ore dalla relativa conoscenza. In tal caso, le Parti si incontreranno tempestivamente per concordare in buona fede tutte le azioni che le stesse potranno ragionevolmente adottare al fine di gestire, limitare o neutralizzare, in quanto possibile, gli effetti di un evento di forza maggiore. La circostanza di forza maggiore non potrà essere invocata qualora essa insorga successivamente al totale adempimento del contratto.
Superalberi S.r.l. accetta le seguenti forme di pagamento: bancomat e/o carta di credito tramite piattaforma Stripe a cui il link del pagamento rinvia direttamente.
Le modalità di pagamento avvengono sotto le condizioni espressamente indicate nella piattaforma Stripe, che opera quale terzo intermediario; pertanto, la società Superalberi S.r.l. non sarà ritenuta in alcun modo responsabile in merito alle condizioni di utilizzo.
Il primo addebito dell'importo dovuto avviene alla conferma dell'ordine, mentre i successivi addebiti ai rinnovi secondo le scadenze previste dal piano tariffario prescelto. I dati di pagamento sono gestiti direttamente dal provider di pagamento e non sono accessibili da Superalberi S.r.l.
Il mancato pagamento del corrispettivo dovuto, alla scadenza prevista, per il rinnovo comporterà la sospensione del Servizio per un periodo massimo fino a 30 (trenta) giorni. Decorso inutilmente tale termine senza che intervenga il pagamento, il Servizio si intenderà definitivamente cessato e i relativi account e dati saranno cancellati, fatto salvo gli obblighi previsti in tema di portabilità dei dati.
Superalberi S.r.l. fornisce l'uso della piattaforma "così come è" ("as is") e "come disponibile" ("as available") non garantendo che sia esente da errori o interruzioni.
La società Superalberi S.r.l. erogatrice dei singoli servizi si impegna ad eseguire ed erogare il proprio servizio secondo il criterio del buon padre di famiglia. Ciononostante, il Fornitore non può essere ritenuto responsabile qualora gli alberi oggetto del servizio acquistato dovessero subire o causare danneggiamenti (a titolo meramente esemplificativo ammalarsi, cadere del tutto o in parte, subire o provocare incendi o qualsiasi altro evento).
L'acquisto di un servizio, secondo le modalità indicate nei Termini di Uso obbliga la Superalberi S.r.l. alla mera segnalazione del problema con onere del Cliente/Utente di attivare tutte le cautele a protezione del bene segnalato.
Nessuna responsabilità potrà pertanto essere ascritta alla società Superalberi S.r.l. la quale, nel rispetto dei Termini di Uso, è tenuta solo ad effettuare obblighi informativi nei confronti del Cliente nei tempi indicati, rimanendo onere dell'Utente ogni decisione presa in base ai risultati ottenuti.
Salvo che il fatto non derivi da dolo o da colpa grave, la eventuale responsabilità accertata e ascrivibile a Superalberi S.r.l. nei confronti del Cliente per qualsiasi danno derivante dal presente contratto non potrà in ogni caso eccedere l'importo dei corrispettivi effettivamente pagati dal Cliente nei 12 mesi antecedenti l'evento che ha dato origine al danno.
I marchi, i nomi commerciali, i logotipi, i nomi a dominio e qualsiasi altro segno distintivo (di seguito, complessivamente, i "Segni Distintivi") riportati sulle piattaforme web Superalberi (www.superalberi.it/www.al-beri.com), ivi incluse tutte le piattaforme costituite e costituende (di seguito, complessivamente, le "Piattaforme") e/o su altre risorse e/o reti di comunicazione elettronica connesse e/o collegate alle Piattaforme, sono di titolarità esclusiva della società Superalberi S.R.L. e sono protetti a livello nazionale, comunitario e internazionale.
Essi non possono essere utilizzati — per qualsiasi fine, né integralmente né parzialmente nelle loro componenti letterali e/o figurative — senza il preventivo consenso scritto di Superalberi S.R.L. e/o degli altri aventi diritto.
I nomi presenti sul sito "TreeTech", "TreePay", "TreeGuard", "AIS", "FITOS", "TeTrees", "Cacumen", "SpecieY", "TreeSOS", "TeTrees", "TreeFEM" e gli altri Segni Distintivi e loro varianti e qualsiasi segno distintivo che includa i marchi e/o i nomi commerciali di Superalberi S.R.L. non possono essere utilizzati come indirizzi Internet e/o nomi a dominio per altri siti web, o quali parti di tali indirizzi e nomi a dominio, senza il preventivo consenso scritto di Superalberi S.r.l.
I software, gli algoritmi, i modelli di machine learning (inclusi i modelli TeTrees per la detection degli alberi, Cacumen per la stima altimetrica, SpecieY per l'identificazione delle specie), le banche dati, le architetture informatiche e tutti i contenuti tecnici e scientifici presenti sulle Piattaforme costituiscono proprietà intellettuale esclusiva di Superalberi S.R.L., protetta ai sensi della Legge 22 aprile 1941, n. 633 e successive modifiche e del D.Lgs. 10 febbraio 2005, n. 30 (Codice della Proprietà Industriale).
È vietato adottare come ditta, denominazione o ragione sociale, insegna e nome a dominio aziendale un segno uguale o simile ai Segni Distintivi se, a causa dell'identità o dell'affinità tra l'attività di impresa e i prodotti o servizi per i quali il marchio è adottato, possa determinarsi un rischio di confusione per il pubblico.
I contenuti delle pagine delle Piattaforme non possono, né totalmente né in parte, essere copiati, riprodotti, trasferiti, scaricati, pubblicati o distribuiti in qualsiasi modo senza il preventivo consenso scritto di Superalberi S.r.l., fatta salva la possibilità di immagazzinarli nel proprio computer o di stampare estratti delle pagine unicamente per scopo personale.
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Superalberi S.r.l. si riserva la facoltà di agire a tutela dei propri diritti nelle sedi competenti in caso di utilizzo non autorizzato dei Segni Distintivi.
Il Fornitore dichiara e garantisce che la piattaforma tecnologica utilizzata per l'erogazione dei Servizi è progettata e mantenuta in modo da essere esente, per quanto possibile, da rischi di natura informatica, ivi inclusi — a titolo esemplificativo e non esaustivo — rischi di accessi non autorizzati, perdita o alterazione dei dati, vulnerabilità di sicurezza, interruzioni del servizio e qualsiasi altra minaccia informatica idonea a compromettere l'integrità, la riservatezza o la disponibilità dei dati trattati.
Il Fornitore si impegna, altresì, a svolgere verifiche sistematiche, controlli periodici, attività di monitoraggio continuo e ogni altra misura tecnica e organizzativa adeguata a: garantire la sicurezza, la resilienza e il corretto funzionamento della piattaforma; rilevare, prevenire e mitigare eventuali vulnerabilità o anomalie; assicurare che la piattaforma rimanga conforme agli standard di sicurezza applicabili e alle best practice di settore ove applicabili.
Il Fornitore si obbliga inoltre a informare tempestivamente il Cliente di qualsiasi evento, incidente o rischio rilevato che possa incidere sulla sicurezza della piattaforma o sul regolare svolgimento dei Servizi e a porre in essere, senza indugio, tutte le azioni correttive necessarie.
Superalberi S.r.l. si impegna a garantire una disponibilità di ciascuna Piattaforma pari ad almeno il 90% su base mensile, calcolata escludendo i periodi di manutenzione programmata.
Superalberi S.r.l. si impegna a programmare gli interventi di manutenzione in fasce orarie di minor utilizzo.
Obbligo di Riservatezza. Ciascuna Parte si impegna a mantenere strettamente riservate e a non divulgare a terzi, se non previo consenso scritto dell'altra Parte, tutte le informazioni di natura confidenziale, tecnica, commerciale, finanziaria o organizzativa, comunque comunicate o acquisite nell'ambito del presente Contratto ("Informazioni Riservate").
Utilizzo delle Informazioni Riservate. Le Informazioni Riservate potranno essere utilizzate esclusivamente per le finalità strettamente connesse all'esecuzione del presente Contratto e non potranno essere riprodotte o sfruttate per scopi differenti.
Misure di Tutela. Ciascuna Parte adotterà tutte le misure ragionevoli, anche in termini organizzativi e di sicurezza, per evitare la divulgazione non autorizzata delle Informazioni Riservate, impegnandosi ad assicurare che l'obbligo di riservatezza sia rispettato anche dai propri dipendenti, collaboratori e consulenti che abbiano accesso a tali informazioni.
Eccezioni. L'obbligo di riservatezza non si applica alle informazioni che: a) siano già di dominio pubblico al momento della loro comunicazione; b) divengano pubbliche per causa non imputabile alla Parte ricevente; c) siano legittimamente ricevute da terzi non soggetti a obblighi di riservatezza; d) debbano essere divulgate per obbligo di legge o ordine dell'autorità, fermo restando l'obbligo della Parte destinataria di informare tempestivamente l'altra Parte.
Durata dell'Obbligo. Gli obblighi previsti dalla presente clausola rimarranno in vigore per tutta la durata del presente Contratto e per i 3 anni successivi alla sua cessazione, per qualsiasi causa avvenuta.
Restituzione delle Informazioni. A seguito della cessazione del Contratto, ciascuna Parte si impegna a restituire o distruggere tutte le Informazioni Riservate ricevute, su richiesta dell'altra Parte, salvo diverso obbligo di conservazione previsto dalla legge.
Il Fornitore dichiara di trattare i dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, ivi incluso il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), nonché di ogni altra disposizione nazionale o europea vigente.
I dati personali raccolti nell'ambito dell'erogazione del Servizio saranno trattati dal Fornitore esclusivamente per le finalità connesse alla gestione, fornitura e miglioramento del Servizio, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione.
Le informazioni complete relative alle categorie di dati trattati, alle basi giuridiche, ai diritti dell'interessato, ai tempi di conservazione, ai responsabili del trattamento e alle modalità di esercizio dei diritti sono dettagliate nella Privacy Policy del Fornitore.
Tale informativa costituisce parte integrante del presente Contratto e l'Utente dichiara di averne preso visione e di accettarne il contenuto.
Su richiesta del Cliente, e comunque in caso di cessazione del Contratto per qualsiasi causa, il Fornitore si impegna a mettere a disposizione del Cliente tutti i dati, generati o trattati tramite la Piattaforma ("Dati del Cliente"), in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (ad esempio: JSON, CSV o altro formato tecnicamente equivalente), idoneo a consentirne la portabilità verso altri sistemi o fornitori.
Il Fornitore renderà disponibili i Dati del Cliente tramite download sicuro o altra modalità tecnica indicata al Cliente, entro il termine di 30 giorni dalla richiesta o dalla cessazione del Contratto.
Decorso tale termine, e fatto salvo ogni diverso obbligo di legge, il Fornitore potrà procedere alla cancellazione definitiva dei Dati del Cliente, fermo restando l'obbligo di adottare misure idonee a garantirne la sicurezza fino alla completa eliminazione.
Resta inteso che la portabilità riguarda esclusivamente i Dati del Cliente e non comprende software, algoritmi, logiche proprietarie, configurazioni interne della Piattaforma o materiali coperti da diritti di proprietà intellettuale del Fornitore.
Clausola di salvaguardia. Se una disposizione o una parte del presente Contratto è o diventa inefficace, illecita o inapplicabile, deve essere considerata come non apposta, ma ciò non pregiudicherà la validità e l'applicabilità della rimanente parte delle presenti Condizioni di Contratto nel rispetto dell'art. 1419 c.c.
Rinuncia. Il ritardo o il mancato esercizio, o l'esercizio singolo o parziale, di un diritto o di un rimedio non costituirà una rinuncia a tale o a qualsiasi altro diritto o rimedio, né impedirà o limiterà l'ulteriore esercizio di tale o di qualsiasi altro diritto o rimedio, fatto salvo le conseguenze di legge in tema di prescrizione.
16.3 Legge applicabile e foro territoriale esclusivo. Le Condizioni Generali e i rapporti tra Superalberi S.R.L. e gli utenti della Piattaforma sono regolati dalle leggi della Repubblica Italiana. Per le controversie con consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. In tutti gli altri casi, le controversie sono riservate alla competenza territoriale esclusiva del Foro di Udine.
Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, si informa il consumatore che è disponibile la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Subappaltatori e Cessione del Contratto. Il Fornitore avrà il diritto di avvalersi, nell'esecuzione delle proprie obbligazioni e dei propri servizi ai sensi del presente Contratto, di soggetti terzi, ivi incluse società affiliate del Fornitore (i "Subappaltatori"). L'utilizzo di Subappaltatori non libera il Fornitore dalle responsabilità assunte nei confronti del Cliente ai sensi del presente Contratto.
È altresì facoltà del Fornitore cedere il presente contratto previa comunicazione scritta da inviarsi nel termine di 30 giorni prima al Cliente. In caso di non accettazione da parte del Cliente del nuovo fornitore del servizio è data facoltà di recesso dal presente contratto.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali e/o i Termini di Uso del Servizio.
Le modifiche saranno rese note al Cliente mediante pubblicazione sul sito web del Fornitore e/o all'interno della Piattaforma, in apposita sezione dedicata, e saranno efficaci dalla data indicata nella comunicazione stessa.
L'utilizzo continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l'accettazione tacita delle nuove condizioni. Qualora il Cliente non intenda accettare le modifiche, avrà facoltà di recedere dal Contratto secondo le modalità previste dalle presenti Condizioni Generali, fermo restando che l'accesso o l'utilizzo successivo del Servizio equivale ad accettazione integrale delle modifiche pubblicate.
In caso di conflitto tra le norme indicate nelle Condizioni Generali e nei Termini di Uso, quest'ultimi prevarranno sulle Condizioni Generali salvo diversa indicazione in merito all'ordine di prevalenza.